Informativa sulla privacy

Traduzione di cortesia. In caso di divergenza fa fede la versione francese.

Ultimo aggiornamento: 11 ottobre 2026

La presente Informativa sulla privacy descrive il modo in cui GRAINES DE PÈLERINS (il «Sito», «noi», «nostro» o «nostri») raccoglie, utilizza e divulga i tuoi dati personali quando visiti o utilizzi i nostri servizi, effettui un acquisto su grainesdepelerins.com (il «Sito» ) o comunichi in altro modo con noi in merito al Sito (collettivamente, i «Servizi»). Ai fini della presente Informativa sulla privacy, «tu», «tuo» e «tuoi» indicano te in qualità di utente dei Servizi, che tu sia un cliente, un visitatore del sito web o un’altra persona i cui dati abbiamo raccolto in conformità alla presente Informativa sulla privacy.

Ti preghiamo di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto, in particolare per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l’Informativa sulla privacy rivista sul Sito, aggiorneremo la data di «Ultimo aggiornamento» e adotteremo ogni altra misura richiesta dalla legislazione vigente.

Come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali

Per fornire i Servizi, raccogliamo dati personali che ti riguardano da diverse fonti, come indicato di seguito. I dati che raccogliamo e utilizziamo variano in base al modo in cui interagisci con noi.

Oltre agli utilizzi specifici illustrati di seguito, possiamo utilizzare i dati che raccogliamo su di te per comunicare con te, fornire o migliorare i Servizi, adempiere a qualsiasi obbligo legale applicabile, far rispettare le condizioni di servizio applicabili e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Dati personali che raccogliamo

I tipi di dati personali che otteniamo su di te dipendono dal modo in cui interagisci con il nostro Sito e utilizzi i nostri Servizi. Quando utilizziamo l’espressione «dati personali», ci riferiamo alle informazioni che ti identificano, ti riguardano, ti descrivono o possono essere associate a te. Le sezioni seguenti descrivono le categorie e i tipi specifici di dati personali che raccogliamo.

Dati che raccogliamo direttamente da te

I dati che ci invii direttamente tramite i nostri Servizi possono includere:

• Dati di contatto compresi il tuo nome, il tuo indirizzo, il tuo numero di telefono e il tuo indirizzo e-mail.
• Informazioni sugli ordini compresi il tuo nome, il tuo indirizzo di fatturazione, il tuo indirizzo di spedizione, la tua conferma di pagamento, il tuo indirizzo e-mail e il tuo numero di telefono.
• Informazioni sull’account compresi il tuo nome utente, la tua password, le tue domande di sicurezza e altre informazioni utilizzate per garantire la sicurezza dell’account.
• Informazioni di acquisto compresi gli articoli che consulti, che aggiungi al carrello, registrati nel tuo account come punti fedeltà, recensioni, inviti ad amici o carte regalo, oppure gli acquisti.
  • Punti fedeltà/recensioni sui prodotti/inviti ad amici/carte regalo registrati
• Informazioni sull’assistenza clienti comprese le informazioni che scegli di includere nelle comunicazioni che scambi con noi, ad esempio quando invii un messaggio tramite i Servizi.

Alcune funzionalità dei Servizi possono richiederti di fornirci direttamente determinati dati che ti riguardano. La mancata comunicazione di tali dati potrebbe impedirti di utilizzare o di accedere a tali funzionalità.

Quali dati raccogliamo sul tuo utilizzo?

Possiamo inoltre raccogliere automaticamente determinati dati sulla tua interazione con i Servizi («Dati di utilizzo»). A tale scopo possiamo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili («Cookie»). I Dati di utilizzo possono includere informazioni sul modo in cui accedi al nostro Sito e al tuo account e li utilizzi, comprese informazioni sul dispositivo, informazioni sul browser, informazioni sulla tua connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altre informazioni relative alla tua interazione con i Servizi.

Dati che otteniamo da terze parti

Infine, possiamo ottenere dati che ti riguardano da terze parti, in particolare da fornitori e prestatori di servizi che possono raccogliere dati per nostro conto, quali:

• Aziende che supportano il nostro Sito e i nostri Servizi, come Shopify.
• I nostri fornitori di servizi di pagamento, che raccolgono i dati di pagamento (ad esempio, informazioni sul conto bancario, sulla carta di credito o di debito, l’indirizzo di fatturazione) per elaborare il tuo pagamento al fine di evadere i tuoi ordini e di fornirti i prodotti o i servizi che hai richiesto, in vista dell’esecuzione del contratto che abbiamo concluso con te.
• Quando visiti il nostro Sito, apri o fai clic sulle e-mail che ti inviamo, o interagisci con i nostri Servizi o con le nostre pubblicità, noi, o terze parti con cui collaboriamo, possiamo raccogliere automaticamente determinate informazioni mediante tecnologie di tracciamento online come pixel, web beacon, kit di sviluppo software, librerie di terze parti e cookie.

Qualsiasi dato che otteniamo da terze parti sarà trattato in conformità alla presente Informativa sulla privacy. Vedi anche la sezione seguente, Siti web e link di terze parti.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

• Fornitura dei Prodotti e dei Servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i Servizi al fine di eseguire il contratto che abbiamo concluso con te, in particolare per elaborare i tuoi pagamenti, evadere i tuoi ordini, inviarti notifiche relative al tuo account, ai tuoi acquisti, resi, cambi o ad altre transazioni, creare, tenere e gestire il tuo account, organizzare la spedizione, agevolare gli eventuali resi e cambi nonché altre caratteristiche e funzionalità legate al tuo account. Possiamo inoltre migliorare la tua esperienza di acquisto consentendo a Shopify di associare il tuo account ad altri servizi Shopify che puoi scegliere di utilizzare. In tal caso, Shopify tratterà i tuoi dati come indicato nella propria Informativa sulla privacy e nella propria Informativa sulla privacy per i consumatori.
• Marketing e pubblicità. Possiamo utilizzare i tuoi dati personali a fini di marketing e di promozione, ad esempio per inviare comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali via e-mail, SMS o posta, e per mostrarti pubblicità di prodotti o servizi. Ciò può includere l’utilizzo dei tuoi dati personali per adattare meglio i Servizi e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web. Se risiedi nel SEE, la base giuridica di tali attività di trattamento dei dati risiede nel nostro legittimo interesse a vendere i nostri prodotti, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i tuoi dati personali per individuare, indagare o intraprendere azioni riguardo a eventuali attività fraudolente, illegali o dannose. Se scegli di utilizzare i Servizi e di creare un account, sei responsabile della sicurezza delle credenziali del tuo account. Ti raccomandiamo vivamente di non condividere il tuo nome utente, la tua password o altre informazioni di accesso. Se ritieni che il tuo account sia stato compromesso, ti preghiamo di contattarci immediatamente. Se risiedi nel SEE, la base giuridica di tali attività di trattamento dei dati risiede nel nostro legittimo interesse ad assicurare la sicurezza del nostro sito web per te e per gli altri clienti, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR.
• Comunicare con te e migliorare i Servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti il servizio di assistenza clienti e migliorare i nostri Servizi. Ciò rientra nel nostro legittimo interesse a garantire la nostra reattività, a fornirti servizi efficaci e a mantenere il nostro rapporto commerciale con te. ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR.

Cookie

Come molti siti web, utilizziamo i Cookie sul nostro Sito. Per ottenere informazioni specifiche sui Cookie che utilizziamo per far funzionare il nostro negozio con Shopify, visita https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizziamo i Cookie per far funzionare e migliorare il nostro Sito e i nostri Servizi (anche per memorizzare le tue azioni e preferenze), per effettuare analisi e comprendere meglio l’interazione degli utenti con i Servizi (nel nostro legittimo interesse ad amministrare, migliorare e ottimizzare i Servizi). Possiamo inoltre autorizzare terze parti e prestatori di servizi a utilizzare i Cookie sul nostro Sito per adattare meglio i servizi, i prodotti e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web.

La maggior parte dei browser accetta automaticamente i Cookie per impostazione predefinita, ma puoi scegliere di configurare il tuo browser in modo che elimini o rifiuti i Cookie tramite i controlli del browser. Tieni presente che l’eliminazione o il blocco dei Cookie può compromettere la tua esperienza di utilizzo e causare il malfunzionamento di alcuni Servizi, comprese alcune funzionalità specifiche e generali, o la loro indisponibilità. Inoltre, il blocco dei Cookie potrebbe non impedire completamente il modo in cui condividiamo informazioni con terze parti come i nostri partner pubblicitari.

Come divulghiamo i dati personali

In determinate circostanze, possiamo divulgare i tuoi dati personali a terze parti ai fini dell’esecuzione di un contratto, per scopi legittimi e per altri motivi soggetti alla presente Informativa sulla privacy. Può trattarsi in particolare dei casi seguenti:

• Fornitori o altre terze parti che svolgono servizi per nostro conto (ad esempio, gestione informatica, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione sul cloud, evasione degli ordini e spedizione).
• Partner commerciali e di marketing per fornirti servizi e inviarti pubblicità. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno i tuoi dati in conformità alle proprie informative sulla privacy.
• Quando ci chiedi di divulgare o acconsenti in altro modo alla divulgazione di determinate informazioni a terze parti, ad esempio per spedirti i prodotti o tramite l’utilizzo di widget dei social media o di integrazioni di accesso, con il tuo consenso.
• Con le nostre affiliate o all’interno del nostro gruppo di società, nel nostro legittimo interesse a gestire un’impresa prospera.
• Nell’ambito di un’operazione commerciale come una fusione o un fallimento, per adempiere agli obblighi legali applicabili (anche per rispondere a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione e richieste analoghe), per far rispettare le condizioni di servizio applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di terzi.

Divulghiamo le seguenti categorie di dati personali e sensibili relativi agli utenti per le finalità descritte sopra nelle sezioni «Come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali» e «Come divulghiamo i dati personali»:

Categoria	Categorie di destinatari
Identificatori quali i dati di contatto di base e alcune informazioni sugli ordini e sull’account Informazioni commerciali quali le informazioni sugli ordini, le informazioni di acquisto e le informazioni dell’assistenza clienti Internet o altra attività di rete analoga, quali i dati di utilizzo Dati di geolocalizzazione quali le posizioni determinate da un indirizzo IP o da altre misure tecniche	Fornitori e terze parti che forniscono servizi per nostro conto (quali i fornitori di accesso a Internet, i fornitori di servizi di pagamento, i partner per l’evasione degli ordini, i partner dell’assistenza clienti e i fornitori di analisi dei dati) Partner commerciali e di marketing Società affiliate

Non utilizziamo né divulghiamo dati personali sensibili senza il tuo consenso o allo scopo di dedurre caratteristiche che ti riguardano.

Con il tuo consenso, condividiamo dati personali allo scopo di svolgere attività di pubblicità e di marketing, come segue.

Siti web e link di terze parti

Il nostro Sito può fornire link a siti web o ad altre piattaforme online gestiti da terze parti. Se segui link verso siti non affiliati o che non controlliamo, devi consultare le loro informative sulla privacy e sulla sicurezza nonché le altre condizioni generali di utilizzo. Non garantiamo e non siamo responsabili della riservatezza o della sicurezza di tali siti, compresa l’esattezza, la completezza o l’affidabilità delle informazioni che vi si trovano. Le informazioni che fornisci in aree pubbliche o semi-pubbliche, comprese quelle che condividi su piattaforme di social network di terze parti, possono inoltre essere visibili ad altri utenti dei Servizi e/o agli utenti di tali piattaforme di terze parti, senza che l’uso che ne facciamo noi o che ne fa una terza parte sia limitato. Il fatto che includiamo questo tipo di link non implica, di per sé, un’approvazione dei contenuti di tali piattaforme o dei loro proprietari o gestori, salvo nelle situazioni indicate nei Servizi.

Dati sui minori

I Servizi non sono destinati all’uso da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente alcun dato personale su minori. Se sei il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito i propri dati personali, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito per chiederne l’eliminazione.

Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo effettivamente a conoscenza del fatto di «condividere» o «vendere» (secondo la definizione attribuita a tali termini dalla legislazione vigente) dati personali di persone di età inferiore ai 16 anni.

Sicurezza e conservazione dei tuoi dati

Tieni presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o inviolabile e che non possiamo garantire una «sicurezza assoluta». Inoltre, tutti i dati che ci invii potrebbero non essere sicuri durante la trasmissione. Ti raccomandiamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

Il periodo di conservazione dei tuoi dati personali dipende da diversi fattori, ad esempio dal fatto che abbiamo o meno bisogno di tali dati per mantenere il tuo account, fornire i Servizi, rispettare gli obblighi legali, risolvere controversie o far applicare altri contratti e politiche in vigore.

I tuoi diritti

A seconda del luogo in cui risiedi, puoi beneficiare di tutti o di una parte dei diritti elencati di seguito in relazione ai tuoi dati personali. Tuttavia, tali diritti non sono assoluti e possono applicarsi solo in determinate circostanze, e in alcuni casi possiamo rifiutare la tua richiesta nei limiti consentiti dalla legge.

• Diritto di accesso / di conoscenza: Puoi avere il diritto di richiedere l’accesso ai dati personali che deteniamo su di te, compresi i dettagli relativi al modo in cui utilizziamo e condividiamo i tuoi dati.
• Diritto di cancellazione: Puoi avere il diritto di chiedere che cancelliamo i dati personali che conserviamo su di te.
• Diritto di rettifica: Puoi avere il diritto di chiedere che rettifichiamo i dati personali che conserviamo su di te.
• Diritto alla portabilità: Puoi avere il diritto di ricevere una copia dei dati personali che deteniamo su di te e di chiedere che li trasferiamo a una terza parte, in determinate circostanze e con determinate eccezioni.
• Diritto di rifiuto della vendita, della condivisione o della pubblicità mirata: Puoi avere il diritto di chiederci di non «vendere» o «condividere» i tuoi dati personali o di rifiutare il trattamento dei tuoi dati personali per finalità considerate «pubblicità mirata», come definito nelle leggi sulla privacy. Tieni presente che, se visiti il nostro Sito mentre è attivo il segnale di preferenza di rifiuto del Global Privacy Control, in base al luogo in cui ti trovi, lo tratteremo automaticamente come una richiesta di rifiuto della «vendita» o della «condivisione» di dati per il dispositivo e il browser che utilizzi per visitare il Sito.
• Limitazione del trattamento: Puoi avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il trattamento dei dati personali.
• Revoca del consenso: Quando ci basiamo sul tuo consenso per trattare i tuoi dati personali, puoi avere il diritto di revocare tale consenso.
• Ricorso: Puoi avere il diritto di impugnare la nostra decisione se rifiutiamo di dare seguito alla tua richiesta. Puoi farlo rispondendo direttamente al nostro rifiuto.
• Gestione delle preferenze di comunicazione: Possiamo inviarti e-mail promozionali che puoi scegliere di non ricevere più in qualsiasi momento utilizzando l’opzione di annullamento dell’iscrizione presente nelle nostre e-mail. Se annulli l’iscrizione, possiamo continuare a inviarti e-mail non promozionali, come quelle relative al tuo account o agli ordini che hai effettuato.

Puoi esercitare uno qualsiasi di questi diritti quando ciò è indicato sul nostro Sito o contattandoci tramite i recapiti indicati di seguito.

Non attueremo alcuna discriminazione nei tuoi confronti se eserciti uno di tali diritti. Possiamo avere bisogno di raccogliere informazioni da te per verificare la tua identità, come il tuo indirizzo e-mail o le informazioni sul tuo account, prima di fornire una risposta sostanziale alla richiesta. In conformità alle leggi applicabili, puoi designare un mandatario autorizzato che presenti richieste a tuo nome per esercitare i tuoi diritti. Prima di accettare una tale richiesta da parte di un mandatario, esigeremo che questi fornisca la prova che lo hai autorizzato ad agire a tuo nome, e potremmo avere bisogno che tu verifichi la tua identità direttamente con noi. Risponderemo alla tua richiesta il prima possibile, come richiesto dalla legislazione vigente.

Reclami

Se hai dei reclami da presentare in merito al modo in cui trattiamo i tuoi dati personali, ti preghiamo di contattarci tramite i recapiti forniti di seguito. Se la nostra risposta al tuo reclamo non ti soddisfa, in base al luogo in cui risiedi, puoi avere il diritto di impugnare la nostra decisione contattandoci tramite i recapiti indicati di seguito, o di presentare il tuo reclamo all’autorità locale competente in materia di protezione dei dati. Per il SEE, trovi qui un elenco delle autorità di controllo responsabili della protezione dei dati.

Utenti internazionali

Tieni presente che possiamo trasferire, conservare e trattare i tuoi dati personali al di fuori del paese in cui vivi. I tuoi dati personali sono inoltre trattati dai dipendenti e da prestatori di servizi e partner terzi in tali paesi.

Se trasferiamo i tuoi dati personali al di fuori dell’Europa, ricorreremo a meccanismi di trasferimento riconosciuti come le clausole contrattuali tipo della Commissione europea o qualsiasi contratto equivalente emesso dall’autorità competente del Regno Unito, a seconda dei casi, salvo che il trasferimento dei dati avvenga verso un paese ritenuto in grado di offrire un livello di protezione adeguato.

Contatti

Se hai domande sulle nostre pratiche in materia di riservatezza o sulla presente Informativa sulla privacy, o se desideri esercitare uno dei diritti di cui disponi, ti preghiamo di chiamarci o di inviarci un’e-mail all’indirizzo contact@grainesdepelerins.com o di contattarci al seguente indirizzo: SAS MACTJ, 8 bis Rue Abel, 75012 Paris, Francia.

Ai fini delle leggi applicabili sulla protezione dei dati e salvo indicazione esplicita contraria, siamo il titolare del trattamento dei tuoi dati personali.