Informativa sulla cancellazione
Traduzione di cortesia. In caso di divergenza fa fede la versione francese.
Alcuni dei nostri prodotti possono essere scelti in abbonamento: il Rituale di miele e i nostri cofanetti, consegnati ogni 3 mesi. Ecco, in modo semplice e preciso, come funziona un abbonamento da Graines de Pèlerins. Queste condizioni integrano le nostre condizioni generali di vendita.
Cosa ricevi
Il Rituale ogni 3 mesi: 3 vasetti da 250 g del miele che hai scelto, ciascuno nel suo scrigno con il suo cucchiaio, consegnati ogni 3 mesi.
Il cofanetto ogni 3 mesi: il cofanetto che hai scelto, con i suoi 3 vasetti da 250 g, consegnato ogni 3 mesi.
Il contenuto, la frequenza e il prezzo di ogni spedizione figurano sulla scheda prodotto e vengono ripresi nel riepilogo di pagamento, prima che tu convalidi il tuo ordine. Un omaggio incluso nel tuo primo ordine, come un sacchetto di Mandorle al Lampone, viene consegnato una sola volta, con quel primo ordine.
Senza vincolo, rinnovato automaticamente
L’abbonamento non ha una durata minima. Si rinnova automaticamente a ogni scadenza, ogni 3 mesi, finché non lo disdici. Puoi disdirlo in qualsiasi momento, senza costi e senza doverti giustificare.
Convalidando un ordine che contiene un abbonamento, accetti che ogni spedizione venga addebitata automaticamente alla sua scadenza, secondo le presenti condizioni. Il riepilogo di pagamento indica la frequenza e l’importo di ogni addebito («subtotale ricorrente»).
Prezzo e addebiti
- La prima spedizione viene pagata il giorno del tuo ordine.
- Le spedizioni successive vengono addebitate automaticamente a ogni scadenza, calcolata a partire dalla data del tuo primo ordine, sul metodo di pagamento utilizzato per tale ordine. Questo metodo di pagamento è conservato in modo sicuro dal nostro fornitore di servizi di pagamento: non abbiamo mai accesso ai tuoi dati bancari.
- L’importo addebitato è quello del subtotale ricorrente indicato al pagamento: il prezzo da abbonato dei prodotti e, se del caso, le spese di consegna.
- Consegna Mondial Relay in omaggio · Francia, Belgio e Lussemburgo. Vale anche per ogni spedizione del tuo abbonamento.
- Il tuo prezzo da abbonato resta lo stesso finché il tuo abbonamento è attivo. Se dovessimo modificarlo, te lo comunicheremmo via e-mail almeno 30 giorni prima dell’addebito interessato: potresti allora disdire senza costi prima di tale data.
- Una riduzione fedeltà può esserti concessa nel corso dell’abbonamento: il suo importo e la sua durata ti vengono indicati nel momento in cui ti viene proposta.
Se un pagamento non va a buon fine
Se un addebito viene rifiutato, possiamo ripetere il tentativo nei giorni successivi. La spedizione viene preparata solo una volta accettato il pagamento. Dopo diversi tentativi falliti, l’abbonamento può essere sospeso o disdetto. Puoi aggiornare il tuo metodo di pagamento dalla tua area abbonamento.
La tua area abbonamento
Il tuo abbonamento si gestisce online, in qualsiasi momento, dalla tua area abbonamento: grainesdepelerins.com/it/apps/subscriptions. Basta l’indirizzo e-mail utilizzato per il tuo ordine: ricevi un link di accesso sicuro. Vi ritrovi la data e l’importo della tua prossima spedizione e, a seconda delle opzioni proposte, puoi modificare la data di tale spedizione, il tuo indirizzo di consegna o il tuo metodo di pagamento.
Disdire il tuo abbonamento
Puoi disdire in qualsiasi momento, senza costi e senza giustificazione:
- online, dalla tua area abbonamento, con il pulsante di annullamento. Prima della tua conferma, può esserti presentata un’offerta: resti libero/a di rifiutarla e di confermare la tua disdetta;
- via e-mail a contact@grainesdepelerins.com, indicando il tuo nome, l’indirizzo e-mail del tuo ordine e, se ce l’hai, il suo numero: disdiciamo noi per te.
La tua disdetta ti viene confermata via e-mail. Ha effetto immediato: nessun addebito ha luogo dopo di essa. Per non ricevere la prossima spedizione, disdici prima della data del suo addebito, indicata nella tua area abbonamento. Una spedizione già addebitata alla data della tua disdetta viene preparata e spedita normalmente. Non viene rimborsata, fatti salvi i diritti richiamati di seguito.
Diritto di recesso
Disponi di 14 giorni dal ricevimento della tua prima spedizione per recedere, senza doverti giustificare (articolo L221-18 del Codice del consumo francese). Il recesso pone fine all’abbonamento. Si esercita e si rimborsa alle condizioni della nostra politica di rimborso. I vasetti dissigillati o aperti sono esclusi dal diritto di recesso per ragioni di igiene e di protezione della salute (articolo L221-28, 5° del Codice del consumo francese).
Trascorso tale termine, le spedizioni successive non fanno decorrere un nuovo termine di recesso: resti libero/a di disdire in qualsiasi momento per le spedizioni future. Un vasetto danneggiato all’arrivo ti viene sostituito a nostre spese, e conservi le tue garanzie legali, illustrate nelle nostre condizioni generali di vendita.
Un miele temporaneamente non disponibile
I nostri mieli provengono da raccolti rari. Se uno di essi manca alla data di una spedizione, ti avvisiamo e rinviamo la spedizione fino al suo ritorno. Non lo sostituiamo mai con un altro miele senza il tuo accordo, e puoi chiederci di annullare tale spedizione: ti viene allora rimborsata se è già stata addebitata.
Consegna
Ogni spedizione viene preparata con la stessa cura di un ordine effettuato sul sito, poi consegnata secondo la modalità di consegna scelta al momento del tuo ordine, come spiegato nella nostra politica di spedizione. Per cambiare indirizzo, fallo dalla tua area abbonamento o scrivici prima della data del prossimo addebito.
Se queste condizioni cambiano
Se modifichiamo queste condizioni, la nuova versione si applica al tuo abbonamento dopo esserti stata comunicata via e-mail. Se non la accetti, puoi disdire senza costi.
Contattaci
Graines de Pèlerins · MACTJ, SAS con capitale di 2.000 €, 8 bis rue Abel, 75012 Paris, Francia
E-mail: contact@grainesdepelerins.com. Maud e il team ti rispondono entro 24 ore lavorative.
Aggiornamento: 7 ottobre 2026.