Informativa sulle spedizioni
Traduzione di cortesia. In caso di divergenza fa fede la versione francese.
Consegna Mondial Relay in omaggio · Francia, Belgio e Lussemburgo
Ogni miele viaggia nel suo scrigno con il suo cucchiaio, ogni cofanetto con un cucchiaio per vasetto: pronto per essere regalato. Le mandorle viaggiano nei loro sacchetti. Ecco tutto quello che c’è da sapere, dalla nostra Maison fino alle tue mani.
Modalità e costi di consegna
Presso un punto di ritiro Mondial Relay, in Francia, in Belgio e in Lussemburgo: la consegna è in omaggio.
A domicilio con Colissimo, in Francia e in Belgio: 7,90 € per un ordine inferiore a 79 €, 4,90 € da 79 € a 89,99 €, in omaggio da 90 €. Questi importi si intendono per i prodotti, dopo gli sconti ed escluse le spese di consegna.
A domicilio in Lussemburgo, in Germania, in Austria, in Spagna, in Italia, nei Paesi Bassi e in Portogallo: 9,90 €.
L’importo esatto delle spese del tuo ordine viene sempre visualizzato prima del pagamento.
Dove consegniamo?
In Francia metropolitana, in Belgio, in Lussemburgo, in Germania, in Austria, in Spagna, in Italia, nei Paesi Bassi e in Portogallo. I paesi proposti per il tuo indirizzo compaiono al momento del pagamento.
Preparazione e tempi
Prepariamo ogni ordine con cura, di solito entro 48 ore lavorative. In Francia e in Belgio, il pacco arriva poi in 3-5 giorni lavorativi. Per gli altri paesi, la data stimata per il tuo indirizzo viene visualizzata al momento del pagamento.
I fine settimana, i giorni festivi e le settimane che precedono le feste possono allungare un po’ questi tempi. Per un regalo a data fissa, ordinare presto significa regalare con serenità.
Il punto di ritiro
Scegli il tuo punto di ritiro Mondial Relay dopo il pagamento. Appena il pacco ti aspetta lì, ti avvisiamo via e-mail. Vi resta per un periodo limitato fissato da Mondial Relay: ricordati di passare a ritirarlo senza indugio.
Verifica il tuo indirizzo e-mail e il tuo numero di telefono al momento dell’ordine: è da lì che ricevi le informazioni per il ritiro.
Seguire il tuo pacco
Non appena parte, ricevi un’e-mail con il link di tracciamento del tuo pacco. Puoi anche seguirlo in qualsiasi momento dalla nostra pagina Traccia il mio ordine.
Un vasetto danneggiato all’arrivo?
Se un vasetto arriva incrinato o danneggiato, inviaci una foto del vasetto e del pacco a contact@grainesdepelerins.com: te ne rispediamo uno, a nostre spese, senza chiederti alcun reso.
Un pacco in ritardo o introvabile?
Scrivici indicando il tuo numero d’ordine. Interpelliamo il corriere e, se il tuo pacco si è perso durante il viaggio, te ne rispediamo uno, a nostre spese. Finché non lo hai tra le mani, il tuo pacco viaggia sotto la nostra responsabilità.
Cambiare indirizzo
Un indirizzo può essere corretto finché il pacco non è partito. Scrivici il prima possibile a contact@grainesdepelerins.com: una volta consegnato il pacco al corriere, non possiamo più garantire la modifica.
Gli abbonamenti
Ogni spedizione di un abbonamento viene preparata dopo il suo addebito, con la stessa cura di un ordine effettuato sul sito, poi consegnata secondo la modalità di consegna scelta al momento del tuo ordine. La consegna Mondial Relay resta in omaggio a ogni spedizione in Francia, in Belgio e in Lussemburgo. Per cambiare indirizzo, fallo dalla tua area abbonamento o scrivici prima della data del prossimo addebito.
Resi e rimborsi
Il tuo diritto di recesso di 14 giorni e la procedura da seguire sono spiegati nella nostra politica di rimborso. Tutte le regole di vendita figurano nelle nostre condizioni generali di vendita.
Aggiornamento: 7 ottobre 2026.