Service der Manufaktur
Häufige Fragen
Versand, Aufbewahrung, Auswahl und Service: die wichtigsten Antworten der Manufaktur.
Hier finden Sie die Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren seltenen Honigen, unseren Geschenkboxen und der Lieferung. Für alles Weitere antwortet Ihnen unser Team über unsere Kontaktseite.
SERVICE DES HAUSES
Alles, was Sie wissen müssen
Nützliche Antworten zu Lieferung, Aufbewahrung, Auswahl und Service.
Bestellung und Lieferung
Wir liefern nach Frankreich (Festland), Belgien, Luxemburg, Deutschland, Österreich, Spanien, Italien, in die Niederlande und nach Portugal. Der Versand mit Mondial Relay ist in Frankreich, Belgien und Luxemburg kostenlos. Die für Ihre Adresse verfügbaren Länder werden beim Bezahlen angezeigt.
Kostenloser Versand mit Mondial Relay an eine Abholstelle in Frankreich, Belgien und Luxemburg: Ihre Abholstelle wählen Sie nach der Zahlung. Nach Hause mit Colissimo, in Frankreich und Belgien: 7,90 € bei einem Bestellwert unter 79 €, 4,90 € von 79 € bis 89,99 €, kostenlos ab 90 €. Nach Hause in Luxemburg, Deutschland, Österreich, Spanien, Italien, den Niederlanden und Portugal: 9,90 €. Wir bereiten jede Bestellung sorgfältig vor, in der Regel innerhalb von 48 Stunden an Werktagen. In Frankreich und Belgien kommt Ihr Paket anschließend in 3 bis 5 Werktagen an.
Sobald Ihre Bestellung verschickt ist, erhalten Sie einen Tracking-Link. Sie können auch unsere Seite Bestellung verfolgen nutzen.
Produkte und Verkostung
Bewahren Sie den Honig verschlossen bei Raumtemperatur auf, geschützt vor Licht und Temperaturschwankungen. Die Kristallisation ist ein natürlicher Vorgang.
Verschließen Sie den Beutel sorgfältig und bewahren Sie ihn an einem trockenen, kühlen, lichtgeschützten Ort auf, damit das Knacken erhalten bleibt.
Zusammensetzung, Allergene und Lebensmittelinformationen stehen auf jeder Produktseite und auf der Verpackung. Im Zweifel kontaktieren Sie uns vor der Bestellung.
Unsere Ratgeber orientieren Sie nach Textur, Intensität und Verkostungsmoment. Lesen Sie Welcher Honig passt zu mir? oder Welche Mandeln passen zu mir?.
Geschenke und Service
Unsere Geschenkboxen sind zum Verschenken gemacht. Der genaue Inhalt jeder Box ist auf ihrer Seite beschrieben, damit Sie genau wissen, was ankommt.
Lesen Sie unsere Rückerstattungsrichtlinie und kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer, damit wir Ihr Anliegen prüfen können.
Nutzen Sie die Seite Kontakt. Unser Team antwortet Ihnen mit den passenden Informationen zu Ihrer Bestellung oder Ihrer Produktwahl.