Stornierungsrichtlinie

Einige unserer Produkte können Sie im Abo wählen: das 3-Monats-Ritual (unser Honig-Ritual) und unsere Geschenkboxen, die alle 3 Monate geliefert werden. Hier steht einfach und genau, wie ein Abo bei Graines de Pèlerins funktioniert. Diese Bedingungen ergänzen unsere Allgemeinen Verkaufsbedingungen.

Was Sie erhalten

Das 3-Monats-Ritual: 3 Gläser mit je 250 g des Honigs, den Sie gewählt haben, jedes in seinem Etui mit seinem Löffel, geliefert alle 3 Monate.

Die Geschenkbox alle 3 Monate: die Geschenkbox, die Sie gewählt haben, mit ihren 3 Gläsern mit je 250 g, alle 3 Monate geliefert.

Inhalt, Häufigkeit und Preis jeder Sendung stehen auf der Produktseite und werden Ihnen in der Zahlungsübersicht noch einmal angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen. Ein Geschenk zu Ihrer ersten Bestellung, zum Beispiel ein Beutel Himbeermandeln, erhalten Sie nur einmal, mit dieser ersten Bestellung.

Ohne Vertragsbindung, automatisch verlängert

Das Abo hat keine Mindestlaufzeit. Es verlängert sich automatisch zu jedem Fälligkeitstermin, alle 3 Monate, bis Sie es kündigen. Sie können es jederzeit kündigen, kostenlos und ohne Angabe von Gründen.

Mit der Bestätigung einer Bestellung, die ein Abo enthält, erklären Sie sich damit einverstanden, dass jede Sendung zu ihrem Fälligkeitstermin automatisch abgebucht wird, gemäß diesen Bedingungen. Die Zahlungsübersicht nennt die Häufigkeit und den Betrag jeder Abbuchung („wiederkehrende Zwischensumme“).

Preise und Abbuchungen

• Die erste Sendung wird am Tag Ihrer Bestellung bezahlt.
• Die folgenden Sendungen werden zu jedem Fälligkeitstermin automatisch abgebucht, der ab dem Datum Ihrer ersten Bestellung berechnet wird, und zwar über das Zahlungsmittel, das Sie bei dieser Bestellung verwendet haben. Dieses Zahlungsmittel wird von unserem Zahlungsdienstleister sicher gespeichert: Wir haben niemals Zugriff auf Ihre Bankdaten.
• Abgebucht wird der Betrag der wiederkehrenden Zwischensumme, die beim Bezahlen angezeigt wird: der Abo-Preis der Produkte und gegebenenfalls die Versandkosten.
• Kostenloser Versand mit Mondial Relay · Frankreich, Belgien und Luxemburg. Das gilt auch für jede Sendung Ihres Abos.
• Ihr Abo-Preis bleibt gleich, solange Ihr Abo aktiv ist. Müssten wir ihn ändern, würden wir Sie mindestens 30 Tage vor der betreffenden Abbuchung per E-Mail informieren: Sie könnten dann vor diesem Datum kostenlos kündigen.
• Im Laufe Ihres Abos kann Ihnen ein Treuerabatt gewährt werden: Sein Betrag und seine Dauer werden Ihnen mitgeteilt, wenn er Ihnen angeboten wird.

Wenn eine Zahlung fehlschlägt

Wird eine Abbuchung abgelehnt, können wir den Versuch an den folgenden Tagen wiederholen. Die Sendung wird erst vorbereitet, wenn die Zahlung akzeptiert wurde. Nach mehreren gescheiterten Versuchen kann das Abo ausgesetzt oder gekündigt werden. Sie können Ihr Zahlungsmittel in Ihrem Abo-Bereich aktualisieren.

Ihr Abo-Bereich

Sie verwalten Ihr Abo jederzeit online in Ihrem Abo-Bereich: grainesdepelerins.com/apps/subscriptions. Dafür genügt die E-Mail-Adresse, die Sie bei Ihrer Bestellung verwendet haben: Sie erhalten einen sicheren Anmeldelink. Dort finden Sie das Datum und den Betrag Ihrer nächsten Sendung und können, je nach angebotenen Optionen, das Datum dieser Sendung, Ihre Lieferadresse oder Ihr Zahlungsmittel ändern.

Ihr Abo kündigen

Sie können jederzeit kündigen, kostenlos und ohne Begründung:

• online in Ihrem Abo-Bereich über die Kündigungsschaltfläche. Vor Ihrer Bestätigung kann Ihnen ein Angebot angezeigt werden: Es steht Ihnen frei, es abzulehnen und Ihre Kündigung zu bestätigen;
• per E-Mail an contact@grainesdepelerins.com unter Angabe Ihres Namens, der E-Mail-Adresse Ihrer Bestellung und, falls vorhanden, der Bestellnummer: Wir kündigen für Sie.

Ihre Kündigung wird Ihnen per E-Mail bestätigt. Sie wird sofort wirksam: Danach findet keine Abbuchung mehr statt. Damit Sie die nächste Sendung nicht erhalten, kündigen Sie vor dem Datum ihrer Abbuchung, das in Ihrem Abo-Bereich angezeigt wird. Eine Sendung, die zum Zeitpunkt Ihrer Kündigung bereits abgebucht wurde, wird wie gewohnt vorbereitet und versandt. Sie wird nicht erstattet, vorbehaltlich der unten genannten Rechte.

Widerrufsrecht

Sie haben 14 Tage ab Erhalt Ihrer ersten Sendung, um ohne Angabe von Gründen zu widerrufen (Artikel L221-18 des französischen Verbrauchergesetzbuchs). Der Widerruf beendet das Abo. Ausübung und Erstattung richten sich nach unseren Rückerstattungsbedingungen. Gläser, deren Versiegelung entfernt wurde oder die geöffnet wurden, sind aus Gründen der Hygiene und des Gesundheitsschutzes vom Widerrufsrecht ausgeschlossen (Artikel L221-28 Nr. 5 des französischen Verbrauchergesetzbuchs).

Nach Ablauf dieser Frist setzen die folgenden Sendungen keine neue Widerrufsfrist in Gang: Es steht Ihnen frei, jederzeit für künftige Sendungen zu kündigen. Ein Glas, das beschädigt ankommt, wird Ihnen auf unsere Kosten ersetzt, und Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben bestehen; sie sind in unseren Allgemeinen Verkaufsbedingungen beschrieben.

Ein Honig vorübergehend nicht verfügbar

Unsere Honige stammen aus seltenen Ernten. Fehlt einer davon zum Termin einer Sendung, benachrichtigen wir Sie und verschieben die Sendung, bis er wieder verfügbar ist. Wir ersetzen ihn niemals ohne Ihr Einverständnis durch einen anderen Honig, und Sie können uns bitten, diese Sendung zu stornieren: Sie wird Ihnen dann erstattet, wenn sie bereits abgebucht wurde.

Lieferung

Jede Sendung wird mit derselben Sorgfalt vorbereitet wie eine Bestellung auf der Website und dann mit der Versandart geliefert, die Sie bei Ihrer Bestellung gewählt haben, wie in unseren Versandbedingungen erklärt. Um Ihre Adresse zu ändern, tun Sie dies in Ihrem Abo-Bereich oder schreiben Sie uns vor dem Datum der nächsten Abbuchung.

Wenn sich diese Bedingungen ändern

Ändern wir diese Bedingungen, gilt die neue Fassung für Ihr Abo, nachdem sie Ihnen per E-Mail mitgeteilt wurde. Wenn Sie sie nicht akzeptieren, können Sie kostenlos kündigen.

Kontakt

Graines de Pèlerins · MACTJ, SAS mit einem Gesellschaftskapital von 2.000 €, 8 bis rue Abel, 75012 Paris, Frankreich
E-Mail: contact@grainesdepelerins.com. Maud und das Team antworten innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.

Diese Bedingungen sind eine Übersetzung zu Ihrer Information. Maßgeblich ist die französische Fassung.

Stand: 7. Oktober 2026.