Preguntas frecuentes

Enviamos a Francia metropolitana, Bélgica, Luxemburgo, Alemania, Austria, España, Italia, Países Bajos y Portugal. El envío con Mondial Relay es gratuito en Francia, Bélgica y Luxemburgo. Los países disponibles para tu dirección aparecen en el momento del pago.

Envío gratuito con Mondial Relay a un punto de recogida en Francia, Bélgica y Luxemburgo: usted elige su punto de recogida después del pago. A domicilio con Colissimo, en Francia y Bélgica: 7,90 € para un pedido inferior a 79 €, 4,90 € de 79 € a 89,99 €, gratuito a partir de 90 €. A domicilio en Luxemburgo, Alemania, Austria, España, Italia, Países Bajos y Portugal: 9,90 €. Preparamos cada pedido con esmero, normalmente en un plazo de 48 horas laborables. En Francia y Bélgica, su paquete llega después en 3 a 5 días laborables.

En cuanto se expide, recibe un enlace de seguimiento. También puede usar nuestra página Seguir mi pedido.

Conserve la miel cerrada, a temperatura ambiente, protegida de la luz y de los cambios de temperatura. La cristalización es un fenómeno natural.

Cierre bien la bolsa y guárdela en un lugar seco, fresco y protegido de la luz para preservar el crujido.

La composición, los alérgenos y la información alimentaria figuran en cada ficha de producto y en el envase. En caso de duda, contáctenos antes de hacer el pedido.

Nuestras guías le orientan según la textura, la intensidad y el momento de degustación. Consulte ¿Qué miel elegir? o ¿Qué almendras elegir?.

Nuestros cofres están pensados para regalar. El contenido exacto de cada cofre se detalla en su ficha para que sepa con precisión lo que se recibirá.

Consulte nuestra política de reembolso y contáctenos indicando su número de pedido para que podamos examinar su solicitud.

Use la página Contacto. Nuestro equipo le responderá con la información adecuada a su pedido o a su elección de producto.