Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 7 oktober 2026

Dit Privacybeleid beschrijft hoe GRAINES DE PÈLERINS (de « Site », « wij », « ons » of « onze ») uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u onze diensten bezoekt of gebruikt, een aankoop doet op grainesdepelerins.com (de « Site ») of anderszins met ons communiceert over de Site (samen de « Diensten »). Voor de toepassing van dit Privacybeleid verwijzen « u » en « uw » naar u als gebruiker van de Diensten, of u nu klant bent, bezoeker van de website of een andere persoon van wie wij overeenkomstig dit Privacybeleid gegevens hebben verzameld.

Lees dit Privacybeleid aandachtig door.

Wijzigingen van dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. Wij publiceren het herziene Privacybeleid op de Site, werken de datum van « Laatst bijgewerkt » bij en nemen elke andere maatregel die de geldende wetgeving vereist.

Hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken

Om de Diensten te leveren verzamelen wij persoonsgegevens over u uit verschillende bronnen, zoals hieronder aangegeven. De gegevens die wij verzamelen en gebruiken verschillen naargelang de manier waarop u met ons omgaat.

Naast de hieronder beschreven specifieke toepassingen kunnen wij de gegevens die wij over u verzamelen gebruiken om met u te communiceren, om de Diensten te leveren of te verbeteren, om te voldoen aan elke toepasselijke wettelijke verplichting, om de geldende servicevoorwaarden af te dwingen en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of van anderen te beschermen of te verdedigen.

Persoonsgegevens die wij verzamelen

Welke soorten persoonsgegevens wij over u verkrijgen, hangt af van de manier waarop u met onze Site omgaat en onze Diensten gebruikt. Wanneer wij de term « persoonsgegevens » gebruiken, verwijzen wij naar gegevens die u identificeren, op u betrekking hebben, u beschrijven of met u in verband kunnen worden gebracht. De volgende onderdelen beschrijven de categorieën en de specifieke soorten persoonsgegevens die wij verzamelen.

Gegevens die wij rechtstreeks bij u verzamelen

De gegevens die u ons rechtstreeks via onze Diensten verstrekt, kunnen omvatten:

Contactgegevens waaronder uw naam, uw adres, uw telefoonnummer en uw e-mailadres.
Bestelgegevens waaronder uw naam, uw factuuradres, uw verzendadres, uw betalingsbevestiging, uw e-mailadres en uw telefoonnummer.
Accountgegevens waaronder uw gebruikersnaam, uw wachtwoord, uw beveiligingsvragen en andere gegevens die worden gebruikt om de veiligheid van het account te waarborgen.
Aankoopgegevens waaronder de artikelen die u bekijkt, in uw winkelwagen legt, in uw account bewaart zoals loyaliteitspunten, reviews, doorverwijzingen of cadeaubonnen, of aankoopt.
- Bewaarde loyaliteitspunten/productreviews/doorverwijzingen/cadeaubonnen
Gegevens van de klantenservice waaronder de gegevens die u ervoor kiest op te nemen in de communicatie met ons, bijvoorbeeld bij het versturen van een bericht via de Diensten.

Voor bepaalde functies van de Diensten kan het nodig zijn dat u ons bepaalde gegevens over uzelf rechtstreeks verstrekt. Verstrekt u die gegevens niet, dan kan dat u beletten die functies te gebruiken of te bereiken.

Welke gegevens verzamelen wij over uw gebruik?

Wij kunnen ook automatisch bepaalde gegevens verzamelen over uw interactie met de Diensten (« Gebruiksgegevens »). Daarvoor kunnen wij cookies, pixels en soortgelijke technologieën gebruiken (« Cookies »). De Gebruiksgegevens kunnen informatie omvatten over de manier waarop u onze Site en uw account bereikt en gebruikt, met inbegrip van gegevens over het apparaat, gegevens over de browser, gegevens over uw netwerkverbinding, uw IP-adres en andere gegevens over uw interactie met de Diensten.

Gegevens die wij van derden verkrijgen

Ten slotte kunnen wij gegevens over u verkrijgen bij derden, met name bij leveranciers en dienstverleners die namens ons gegevens kunnen verzamelen, zoals:

Ondernemingen die onze Site en onze Diensten ondersteunen, zoals Shopify.
Onze betalingsverwerkers, die betaalgegevens verzamelen (bijvoorbeeld gegevens over de bankrekening, de krediet- of debetkaart, het factuuradres) om uw betaling te verwerken, uw bestellingen uit te voeren en u de gevraagde producten of diensten te leveren, met het oog op de uitvoering van de met u gesloten overeenkomst.
Wanneer u onze Site bezoekt, de e-mails die wij u sturen opent of aanklikt, of met onze Diensten of onze advertenties omgaat, kunnen wij, of derden met wie wij samenwerken, automatisch bepaalde gegevens verzamelen met behulp van online volgtechnologieën zoals pixels, webbakens, softwareontwikkelkits, bibliotheken van derden en cookies.

Alle gegevens die wij van derden verkrijgen worden verwerkt overeenkomstig dit Privacybeleid. Zie ook het onderstaande onderdeel, Websites en links van derden.

Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken

Levering van de Producten en de Diensten. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u de Diensten te leveren en zo de met u gesloten overeenkomst uit te voeren, met name om uw betalingen te verwerken, uw bestellingen uit te voeren, u meldingen te sturen over uw account, uw aankopen, retourzendingen, omruilingen of andere transacties, om uw account aan te maken, bij te houden en te beheren, om de verzending te regelen, om eventuele retourzendingen en omruilingen te vergemakkelijken en om andere kenmerken en functies in verband met uw account mogelijk te maken. Wij kunnen uw winkelervaring ook verbeteren door Shopify uw account te laten koppelen aan andere Shopify-diensten die u eventueel gebruikt. In dat geval verwerkt Shopify uw gegevens zoals aangegeven in zijn Privacybeleid en zijn Privacybeleid voor consumenten.
Marketing en reclame. Wij kunnen uw persoonsgegevens gebruiken voor marketing- en promotiedoeleinden, bijvoorbeeld om marketing-, reclame- en promotieberichten te versturen per e-mail, sms of post, en om u advertenties voor producten of diensten te tonen. Dit kan inhouden dat wij uw persoonsgegevens gebruiken om de Diensten en de reclame op onze Site en op andere websites beter af te stemmen. Woont u in de EER, dan is de rechtsgrond voor deze verwerkingsactiviteiten ons gerechtvaardigd belang bij de verkoop van onze producten, overeenkomstig art. 6 (1) (f) AVG.
Beveiliging en fraudepreventie. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om mogelijke frauduleuze, illegale of kwaadwillige activiteiten op te sporen, te onderzoeken of daartegen op te treden. Kiest u ervoor de Diensten te gebruiken en een account aan te maken, dan bent u verantwoordelijk voor het veilig houden van uw inloggegevens. Wij raden u ten zeerste aan uw gebruikersnaam, uw wachtwoord of andere toegangsgegevens niet te delen. Vermoedt u dat uw account is gecompromitteerd, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Woont u in de EER, dan is de rechtsgrond voor deze verwerkingsactiviteiten ons gerechtvaardigd belang bij de beveiliging van onze website voor u en de overige klanten, overeenkomstig art. 6 (1) (f) AVG.
Met u communiceren en de Diensten verbeteren. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u klantenservice te bieden en onze Diensten te verbeteren. Dit gebeurt in ons gerechtvaardigd belang om alert te blijven reageren, u doeltreffende diensten te leveren en onze zakelijke relatie met u te onderhouden. overeenkomstig art. 6 (1) (f) AVG.

Cookies

Net als veel websites gebruiken wij Cookies op onze Site. Voor specifieke informatie over de Cookies die wij gebruiken om onze winkel met Shopify te laten werken, gaat u naar https://www.shopify.com/legal/cookies. Wij gebruiken Cookies om onze Site en onze Diensten te laten werken en te verbeteren (onder meer om uw handelingen en voorkeuren te onthouden), om analyses uit te voeren en de interactie van gebruikers met de Diensten beter te begrijpen (in ons gerechtvaardigd belang om de Diensten te beheren, te verbeteren en te optimaliseren). Wij kunnen derden en dienstverleners ook toestaan Cookies op onze Site te gebruiken om de diensten, producten en advertenties op onze Site en op andere websites beter af te stemmen.

De meeste browsers aanvaarden Cookies standaard automatisch, maar u kunt uw browser via de browserinstellingen zo configureren dat Cookies worden verwijderd of geweigerd. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van Cookies uw gebruikerservaring kan schaden en ertoe kan leiden dat bepaalde Diensten, met inbegrip van bepaalde functies en algemene functies, niet goed werken of niet beschikbaar zijn. Bovendien belet het blokkeren van Cookies mogelijk niet volledig de manier waarop wij gegevens delen met derden zoals onze reclamepartners.

Hoe wij persoonsgegevens openbaar maken

In bepaalde omstandigheden kunnen wij uw persoonsgegevens aan derden openbaar maken met het oog op de uitvoering van een overeenkomst, voor gerechtvaardigde doeleinden en om andere redenen die onder dit Privacybeleid vallen. Het kan met name gaan om:

Leveranciers of andere derden die namens ons diensten verrichten (bijvoorbeeld IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantenservice, cloudopslag, orderverwerking en verzending).
Zakelijke en marketingpartners om u diensten te leveren en u reclame te tonen. Onze zakelijke en marketingpartners gebruiken uw gegevens overeenkomstig hun eigen privacyverklaringen.
Wanneer u ons vraagt bepaalde gegevens aan derden openbaar te maken of daar anderszins mee instemt, bijvoorbeeld om u producten te verzenden of via uw gebruik van socialemediawidgets of inlogintegraties, met uw toestemming.
Met onze gelieerde ondernemingen of binnen onze ondernemingsgroep, in ons gerechtvaardigd belang om een succesvolle onderneming te voeren.
In het kader van een zakelijke transactie zoals een fusie of een faillissement, om te voldoen aan de toepasselijke wettelijke verplichtingen (met inbegrip van het beantwoorden van dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om de geldende servicevoorwaarden af te dwingen en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of van derden te beschermen of te verdedigen.

Wij maken de volgende categorieën persoonlijke en gevoelige gegevens over gebruikers openbaar voor de hierboven beschreven doeleinden in de onderdelen « Hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken » en « Hoe wij persoonsgegevens openbaar maken »:

Categorie	Categorieën ontvangers
Identificatiegegevens zoals de basiscontactgegevens en bepaalde bestel- en accountgegevens Commerciële gegevens zoals bestelgegevens, aankoopgegevens en gegevens van de klantenservice Internet of elke andere soortgelijke netwerkactiviteit, zoals de gebruiksgegevens Geolocatiegegevens zoals locaties bepaald aan de hand van een IP-adres of andere technische metingen	Leveranciers en derden die namens ons diensten leveren (zoals internetproviders, betalingsverwerkers, partners voor orderverwerking, partners voor klantenservice en aanbieders van gegevensanalyse) Zakelijke en marketingpartners Gelieerde ondernemingen

Wij gebruiken en maken geen gevoelige persoonsgegevens openbaar zonder uw toestemming of met het doel kenmerken over u af te leiden.

Met uw toestemming delen wij persoonsgegevens met het oog op reclame- en marketingactiviteiten, als volgt.

Websites en links van derden

Onze Site kan links bevatten naar websites of andere onlineplatforms die door derden worden geëxploiteerd. Volgt u links naar sites die niet aan ons gelieerd zijn of die wij niet beheren, raadpleeg dan hun privacy- en beveiligingsbeleid en hun overige algemene gebruiksvoorwaarden. Wij geven geen garantie en zijn niet verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid of de beveiliging van die sites, met inbegrip van de juistheid, de volledigheid of de betrouwbaarheid van de informatie op die sites. Gegevens die u verstrekt in openbare of half-openbare zones, met inbegrip van gegevens die u deelt op socialenetwerkplatforms van derden, kunnen ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of voor gebruikers van die platforms van derden, zonder beperking van het gebruik dat wij of een derde daarvan maken. Het feit dat wij dergelijke links opnemen impliceert op zich geen goedkeuring van de inhoud van die platforms of van hun eigenaars of exploitanten, behalve in de situaties die in de Diensten worden vermeld.

Gegevens over kinderen

De Diensten zijn niet bestemd voor gebruik door kinderen en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens over kinderen. Bent u de ouder of voogd van een kind dat ons zijn persoonsgegevens heeft verstrekt, dan kunt u via de onderstaande contactgegevens contact met ons opnemen om de wissing daarvan te vragen.

Op de datum van inwerkingtreding van dit Privacybeleid is het ons niet daadwerkelijk bekend dat wij persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar « delen » of « verkopen » (volgens de omschrijving van die termen in de geldende wetgeving).

Beveiliging en bewaring van uw gegevens

Weet dat geen enkele beveiligingsmaatregel volmaakt of onaantastbaar is en dat wij geen « absolute beveiliging » kunnen garanderen. Bovendien is het mogelijk dat gegevens die u ons stuurt tijdens het transport niet beveiligd zijn. Wij raden u aan geen onbeveiligde kanalen te gebruiken om ons gevoelige of vertrouwelijke gegevens te bezorgen.

Hoe lang wij uw persoonsgegevens bewaren hangt af van verschillende factoren, bijvoorbeeld of wij die gegevens al dan niet nodig hebben om uw account bij te houden, de Diensten te leveren, wettelijke verplichtingen na te komen, geschillen op te lossen of andere geldende overeenkomsten en beleidsregels af te dwingen.

Uw rechten

Afhankelijk van uw woonplaats kunt u alle of een deel van de hieronder opgesomde rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens genieten. Die rechten zijn echter niet absoluut, kunnen slechts in bepaalde omstandigheden gelden, en wij kunnen uw verzoek in bepaalde gevallen weigeren voor zover de wet dat toestaat.

Recht op inzage / op kennisname: U kunt het recht hebben inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij over u bewaren, met inbegrip van de bijzonderheden over de manier waarop wij uw gegevens gebruiken en delen.
Recht op wissing: U kunt het recht hebben te vragen dat wij de persoonsgegevens die wij over u bewaren wissen.
Recht op rectificatie: U kunt het recht hebben te vragen dat wij de persoonsgegevens die wij over u bewaren corrigeren.
Recht op overdraagbaarheid: U kunt het recht hebben een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren en te vragen dat wij die aan een derde overdragen, in bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen.
Recht om verkoop, delen of gerichte reclame te weigeren: U kunt het recht hebben ons te vragen uw persoonsgegevens niet te « verkopen » of te « delen », of de verwerking van uw persoonsgegevens te weigeren voor doeleinden die als « gerichte reclame » worden beschouwd, zoals omschreven in de privacywetgeving. Houd er rekening mee dat, indien u onze Site bezoekt terwijl het afmeldvoorkeurssignaal van Global Privacy Control is ingeschakeld, wij dat afhankelijk van waar u zich bevindt automatisch behandelen als een verzoek tot afmelding voor de « verkoop » of het « delen » van gegevens voor het apparaat en de browser waarmee u de Site bezoekt.
Beperking van de verwerking: U kunt het recht hebben ons te vragen onze verwerking van persoonsgegevens te stoppen of te beperken.
Intrekking van de toestemming: Wanneer wij ons op uw toestemming baseren om uw persoonsgegevens te verwerken, kunt u het recht hebben die toestemming in te trekken.
Beroep: U kunt het recht hebben tegen onze beslissing in beroep te gaan indien wij weigeren uw verzoek te behandelen. Dat kan door rechtstreeks op onze weigering te antwoorden.
Beheer van de communicatievoorkeuren: Wij kunnen u promotionele e-mails sturen die u op elk moment kunt weigeren via de afmeldoptie in onze e-mails. Meldt u zich af, dan kunnen wij u nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, zoals e-mails over uw account of over de bestellingen die u hebt geplaatst.

U kunt elk van deze rechten uitoefenen waar dit op onze Site wordt aangegeven of door via de onderstaande contactgegevens contact met ons op te nemen.

Wij zullen u niet discrimineren indien u een van die rechten uitoefent. Het kan zijn dat wij gegevens bij u moeten opvragen om uw identiteit te verifiëren, zoals uw e-mailadres of uw accountgegevens, voordat wij een inhoudelijk antwoord op het verzoek geven. Overeenkomstig de toepasselijke wetgeving kunt u een gemachtigde aanwijzen om namens u verzoeken in te dienen om uw rechten uit te oefenen. Voordat wij een dergelijk verzoek van een gemachtigde aanvaarden, eisen wij dat die het bewijs levert dat u hem hebt gemachtigd namens u op te treden, en het kan zijn dat wij u vragen uw identiteit rechtstreeks bij ons te verifiëren. Wij beantwoorden uw verzoek zo snel mogelijk, zoals de geldende wetgeving vereist.

Klachten

Hebt u klachten over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens. Stelt ons antwoord op uw klacht u niet tevreden, dan kunt u afhankelijk van uw woonplaats het recht hebben tegen onze beslissing in beroep te gaan door via de onderstaande contactgegevens contact met ons op te nemen, of uw klacht in te dienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit. Voor de EER vindt u hier een lijst van de toezichthoudende autoriteiten voor gegevensbescherming.

Internationale gebruikers

Houd er rekening mee dat wij uw persoonsgegevens kunnen doorgeven, opslaan en verwerken buiten het land waar u woont. Uw persoonsgegevens worden in die landen ook verwerkt door werknemers en door dienstverleners en partners die derden zijn.

Geven wij uw persoonsgegevens door buiten Europa, dan doen wij een beroep op erkende doorgiftemechanismen zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie of elke gelijkwaardige overeenkomst van de bevoegde autoriteit van het Verenigd Koninkrijk, naargelang het geval, tenzij de gegevens worden doorgegeven aan een land dat wordt geacht een passend beschermingsniveau te bieden.

Contact

Hebt u vragen over onze privacypraktijken of over dit Privacybeleid, of wilt u een van uw rechten uitoefenen, bel ons dan of stuur ons een e-mail op contact@grainesdepelerins.com of neem contact met ons op via SAS MACTJ, 8 bis Rue Abel, 75012 Paris, Frankrijk.

Voor de toepassing van de geldende gegevensbeschermingswetgeving en behoudens uitdrukkelijke andersluidende vermelding zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens.